Diretrix Pulse · mapa do funil comercial

Funil comercial com inteligência artificial

O caminho completo do lead, do primeiro contato até virar cliente. Em cada etapa mostramos como funciona hoje, onde a inteligência artificial entra e o que muda no resultado.

A IA executa a etapa A IA prepara, o time decide O time conduz, a IA dá apoio
01Geração de leads 02Primeiro contato 03Follow-up 04Agendamento 05Call de vendas 06Proposta e contrato 07Análise das calls 08Reativação

Dois ciclos fecham o sistema: a análise das calls (07) melhora o roteiro de vendas, e a reativação (08) devolve ao follow-up (03) quem estava fora do momento de compra.

01

Geração de leads

IA prepara

Tráfego pago, conteúdo orgânico, indicação, eventos e prospecção ativa.

Como é hoje

  • Lead do anúncio e do Instagram chega espalhado entre formulário, direct e WhatsApp
  • Ninguém sabe qual canal traz quem compra
  • SDR monta lista de prospecção na mão, com mensagem igual para todos

Onde a IA entra

  • Junta num só lugar todo lead que chega do anúncio, do conteúdo, do site e da indicação, com a origem registrada
  • Mostra qual canal gera lead que vira venda, não só volume
  • Na prospecção ativa, pesquisa quem bate com o cliente ideal e escreve a primeira abordagem personalizada

O que muda

Nenhum lead pago ou orgânico se perde no caminho, o investimento vai para o canal que vende e o SDR só prospecta quem tem chance real de comprar.

Medirleads por canal (pago, orgânico, indicação, ativa) · custo por lead qualificado · taxa de resposta da prospecção
02

Primeiro contato e qualificação

IA executa

O lead chega pelo WhatsApp, formulário ou anúncio.

Como é hoje

  • Resposta só no horário comercial
  • Lead da noite esfria até de manhã
  • Qualificação depende de quem atende

Onde a IA entra

  • Responde em segundos, inclusive à noite e no fim de semana
  • Faz as perguntas de qualificação na conversa
  • Classifica o lead como quente, morno ou frio no CRM

O que muda

Nenhum lead fica sem resposta e o time só recebe quem tem perfil.

Medirtempo da primeira resposta · % de leads qualificados
03

Follow-up

IA executa

Primeira, segunda e terceira tentativa, depois nutrição contínua.

Como é hoje

  • Blocos de horário reservados só para cobrar resposta
  • Lead some depois da terceira tentativa
  • Mensagens repetidas

Onde a IA entra

  • Cadência automática no tempo certo para cada lead
  • Cada mensagem usa o histórico da conversa
  • Quem não responde entra em nutrição, sem ser descartado

O que muda

O time recupera as horas de follow-up e a base inteira continua sendo trabalhada.

Medir% de leads que respondem até o 3º follow-up · horas de time liberadas
04

Agendamento e comparecimento

IA executa

Marcar a call, garantir presença e remarcar quem faltou.

Como é hoje

  • Vai e volta para achar horário
  • Lembrete manual, quando dá tempo
  • Quem falta raramente é remarcado

Onde a IA entra

  • Agenda direto na agenda do vendedor
  • Lembretes um dia antes e uma hora antes
  • Remarca na hora quem não apareceu

O que muda

Mais calls realizadas com o mesmo número de leads.

Medirtaxa de comparecimento · % de faltas remarcadas
05

Call de vendas

Time conduz

O vendedor conversa com o lead e busca o fechamento.

Como é hoje

  • Vendedor entra na call sabendo pouco do lead
  • Anotações soltas ou nenhuma
  • Sinal de compra percebido no feeling

Onde a IA entra

  • Entrega um resumo do lead antes da call: dor, perfil e o que já foi falado
  • Transcreve a conversa
  • Aponta sinais de fechamento e objeções que apareceram

O que muda

O vendedor só vende. A preparação e o registro ficam com a IA.

Medirconversão de call para fechamento · fechamentos na própria call
06

Proposta e contrato

IA prepara

Para quem não fechou na call ou pediu tudo formalizado.

Como é hoje

  • Proposta montada do zero a cada venda
  • Demora de horas ou dias para sair
  • Proposta enviada sem acompanhamento

Onde a IA entra

  • Gera a proposta a partir do que foi dito na call
  • Acompanha se o lead abriu e leu
  • Faz o follow-up da proposta até a resposta

O que muda

A proposta sai no mesmo dia, ainda com o lead interessado. A negociação final continua com o vendedor.

Medirtempo entre call e proposta · % de propostas aprovadas
07

Análise das calls

IA prepara

Entender por que umas vendas fecham e outras não.

Como é hoje

  • Análise do pitch depende da memória do vendedor
  • Aprendizado não vira padrão do time

Onde a IA entra

  • Compara as calls que fecharam com as que não fecharam
  • Mostra as objeções mais frequentes e as respostas que funcionam
  • Sugere ajustes no roteiro de vendas

O que muda

O roteiro melhora toda semana com base em conversas reais, e o vendedor novo aprende mais rápido.

Medirevolução da conversão por vendedor · objeções mais frequentes do mês
08

Reativação de leads parados

IA executa

Quem sumiu, desistiu ou estava fora do momento de compra.

Como é hoje

  • Lead em espera fica esquecido no CRM
  • Ninguém volta a falar com quem disse "agora não"

Onde a IA entra

  • Retoma o contato na data combinada
  • Reage a sinais de interesse, como visita ao site ou resposta antiga
  • Devolve ao follow-up quem voltou a ter interesse

O que muda

A base antiga vira fonte de vendas sem custo de mídia.

Medirleads reativados por mês · vendas vindas da base antiga

O que continua com o time

  • Criar os anúncios e o conteúdo que atraem os leads
  • Relacionamento em eventos e indicações
  • A call de vendas e a negociação final
  • Decisão sobre preço, desconto e condições
  • Aprovar as mudanças no roteiro sugeridas pela IA

O que passa para a IA

  • Resposta imediata e qualificação de todo lead
  • Follow-up, nutrição e reativação da base
  • Agendamento, lembretes e remarcação
  • Preparação da call, transcrição, proposta e análise

Como implantamos

Fase 1Atendimento e follow-up

Etapas 02, 03 e 04. É onde o time perde mais horas e mais leads. Primeiro resultado aparece nas primeiras semanas.

Fase 2Apoio à venda

Etapas 05 e 06. Resumo antes da call, transcrição e proposta gerada automaticamente.

Fase 3Inteligência e escala

Etapas 01, 07 e 08. Origem dos leads por canal, prospecção personalizada, análise das calls e reativação da base.